广州住建通APP正式开通路灯设施投诉上报功能

从广州市住建委获悉，“广州住建通APP”正式开通路灯设施投诉上报功能。今后市民遇到路灯不亮、路灯设施破损等情况，可随时随地拍照反映上报。市照明建设管理中心有专人负责受理反馈信息，及时处理上报故障。

据了解，“广州住建通APP”是一款面向市民的道桥隧设施投诉处理上报信息化管理平台。收到反馈信息后，相关责任单位会在24小时内核实并通过平台确认是否接收处理，并根据修复工程实际所需时间同步向平台报送处理时限，必要时主动与投诉人沟通，告知处理措施及完成时限。在问题基本处理完毕、基本消除影响后，责任单位会于24小时内通过平台报送完成情况和处理结果。