佛山家具大数据整合多方资源 做好互联网+转型配套服务
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距离今年的“双11”还有2个月左右时间,去年“双11”家具类目销量“霸主”林氏木业已经站在今年冲刺6亿元销售总额的起跑线上。
近几年来,九江家具产业积极拥抱互联网,林氏木业等企业在转型中进入快车道,而九江和龙江的跨区域合作则给了他们一块攀爬的踏脚石。这是块“天上掉下来的馅饼”,谁有好的产业基础,在互联网+转型中谁更快一步,谁掌握正确的发展路径,谁就能分得更多的市场。
缘起:为传统家具业寻找出路
在佛山去哪里买家具?相信许多人都会想到顺德乐从和龙江。经过多年发展,这里已经成为了国内家具行业的商贸中心,但网购趋势正在颠覆传统的贸易方式。如何通过互联网为传统家具业拓展营销?这已成为佛山传统家具商贸行业迫切需要解决的问题。在毗邻龙江并承接了部分家具产业链的九江,电商物流行业就在互联网时代的挑战中应运而生,并形成了家具电商的全新业态集群。
“去年镇内家具企业税收超过1.2亿元。”据九江镇党委委员梁觉聪介绍,前年和去年,九江镇分别获批“南海区电子商务应用试点镇”和“佛山市应用电子商务提升传统产业升级试点镇”。目前,九江镇内在传统制造业中应用互联网技术的企业超过300家,其中近100家企业开通了电子商务。现在,镇内拥有九江龙赛家具电子商务园、真龙物流园等10家电子商务物流载体,进驻到里面的企业已超过100家。
“电商讲究的是喝‘头啖汤’,以最快的速度抢占市场。”梁觉聪表示,九江的电商物流不仅满足了互联网时代以家具业为代表的产业集群巨大的发展需求,而且利于在本地形成产业集聚,进一步完善产业链。
方式:用大数据整合多方资源
作为九江电商物流的标杆企业,林氏木业在探索互联网与家具行业相结合的方式上自有一套。
相对于其他商品而言,家具体积较大,能否吸引消费者购买很大程度上取决于客户的使用体验。在林氏木业副总经理马灿兴看来,这是客户网购家具的主要障碍,也是林氏木业占有市场的重要突破点。今年,林氏木业在长沙、天津、贵阳等城市陆续开设线下O2O 体验店,采取线上线下同价的方式,为消费者提供产品体验。
实体店的运营成本有所增加,但产品的单价却保持不变。这种营销渠道在一些人看来,是个赔钱的生意,但林氏木业的O2O 体验店却越开越多,并计划未来3年在国内开设体验店达50家。
马灿兴说,体验店的开设为不同城市的消费者提供了一个体验产品的机会。为了能将产品更好地呈现在客户面前,该企业还设置了独立的专用摄影棚; 考虑到客户的“决定困难症”,为他们提供固定款式的产品,并通过销售量指标为客户推荐热门产品,实现产品的更新换代……
这个过程中,公司的产品、营销等决策依托的是成千上万客户提供的真实数据。持续积累的大数据分析,是市场的“温度计”,令企业能及时感知市场的动向,作出相应的生产和销售决策。
同样是九江家具行业“巨头”,迪奥比走的路线和林氏木业并不相同。100%产品出口决定了迪奥比不能像林氏木业一样在淘宝、阿里巴巴等网站上销售产品,但“互联网+”也为企业提供了营销方向上的指引。“除了利用互联网技术延伸营销方式外,企业还要在未来建立起供应链、生产、销售的大数据库。”迪奥比家具有限公司总经理陶玎表示,企业向互联网转型,需要在建立数据库的基础上,进行整体的配套整形,包括人才各方面一起配合。
探索:做好互联网+转型配套服务
“‘互联网+’ 不是简单开一家网店,而是寻找一个能将资源整合在一起的平台。”九江家具行业协会秘书长张俊超认为,社会需求的多样化,是互联网营销崛起的主要原因,谁掌握了消费者的需求就可以在当中占领优势,而大数据的建立则令企业先掌握消费者的需求,再投入生产,进一步打通消费者和企业之间的信息渠道。
“家居生活需要品牌。”张俊超强调,传统家具行业正是需要利用“互联网+”的优势,掌握数据、整合资源,打造家居生活的品牌。
要向“互联网+”转型,不仅企业需要探索道路,政府也需要做好服务,支持企业发展。梁觉聪称,九江将主要通过产业联盟、行业协会的途径,引导家具电商企业发展。除了调整、制定扶持办法,支持行业发展,九江还计划在明年3月举办中国家具互联网+金科产对接会,届时有望进一步促进企业对接和行业交流。
企业向“互联网+”转型,人才也是成功与否的决定性因素。对此,梁觉聪表示,政府制定了相关政策,为进入九江企业工作的优秀毕业生连续3年每月提供250元到300元的补贴,同时也在考虑和高校合作,为企业引进更多对口的人才,促进互联网与传统产业相结合。