完善传统服务保障措施，让老年人走出“数字围城”

今日广东网讯 最近独居在家的李阿姨很开心，因为她终于学会了如何在手机上“薅羊毛”，诸如使用优惠券网络购物、缴纳水电气费、设置健康出行码等等。已经退休的“老广”斐哥，从以前不懂用手机，如今已经熟练地网购买菜、拼团砍价，甚至还看起了旅游直播淘货，计划着年底出游的事儿……

2021年《政府工作报告》中指出：“完善传统服务保障措施，为老年人等群体提供更周全更贴心的服务。推进智能化服务要适应老年人需求，并做到不让智能工具给老年人日常生活造成障碍。”广州日报全媒体巡城记者看到，在网络科技日益发达的今天，许多互联网企业也提升科技手段，方便老年人的使用，老年人在使用智能化服务也比以前少了许多障碍，也能轻松应对各项智能功能。越来越多的老年人已经学习掌握更多的智能手机使用技巧，巧妙利用互联网技术重新塑造自己的退休生活，跨越数字鸿沟。

网购轻松：网购、拼团、手机买菜

“儿子，我又在网上拼团买了3斤葡萄，比市场便宜了一大半！”昨日，已经退休、家住宝岗大道的“老广”斐哥在电话里高兴地对儿子说，并且要儿子早点回家一起吃葡萄。这已经是斐哥不知多少次的网购经历了，网购对他来说不仅“小菜一碟”，而且是退休生活的重要一部分。

“想起以前连手机上网都不懂，现在可是机不离手，闲着没事就滚屏看看哪里有优惠、哪里有秒杀。”正说着，斐哥又发现了“秒杀”新目标。据斐哥说，现在网络购物已经越来越简单，老年人也容易上手，而且网购便宜，着实省了钱包，“退休金也省下了不少！”

无独有偶，退休在家的吴女士也是已经习惯了网络买菜。“每天就在手机点几下，今天的饭菜就送上家了，不用自己辛苦去买。”如今吴女士是几个线上买菜软件轮着用，按她的话说：“哪个卖得便宜，就在谁家买。”

打车轻松：“一键叫车”让老年人出行也很自在

过去，老年人出行就是一大问题，越来越多扬召的出租车也采用手机接单，这对于不会智能手机下单的老年人来说，打车难度增加了。不过，随着网约车推出“一键叫车”功能，这种状况得到了彻底扭转。