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国庆我在岗,佛山三水南站客运员尽心守护旅客安全

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国庆假期期间,有这样一群人仍然坚守岗位,用汗水诠释责任和担当,默默守护着每一位旅客的安全,他们便是佛山三水南站客运工作人员。10月6日,记者走进三水南站,了解他们国庆期间坚守岗位的故事。

当天上午,因国庆返程高峰,三水南站客运工作人员在各自岗位上忙碌着。国庆期间,三水南站共有11名客运工作人员投入工作岗位,面对来来往往的旅客,客运工作人员汪粤总能耐心解答旅客疑问,为旅客提供力所能及的帮助。

在进站检票口认真检票、在站台冒着酷暑作业……“国庆假期我需要值班5天。”汪粤告诉记者,从早上8时第一趟列车发出,他一直坚守到22时。国庆期间,向他求助的旅客主要是以误乘、越站、行动不便为主。

汪粤仍然记得,10月1日当天,一名听障人士在检票口找到他,见此状况,汪粤立马拿出纸笔与乘客进行沟通,并将其作为重点旅客与其他工作人员进行交接。原来,该旅客错过了列车,急需进行车票改签处理,汪粤便耐心协助该名旅客解决困难,确保旅客顺畅出行。

据悉,汪粤于2015年到三水南站就职,2022年国庆是他在岗位上度过的第7个国庆。汪粤说,平时与家人聚少离多,对家人的关爱较少,但家人总是在背后默默支持他的工作,他很是感动。“舍小家为大家,希望在平凡的岗位上发挥自身价值。”他说。

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