广州：在志愿之城“读懂中国”

“我志愿成为2021年‘读懂中国’国际会议志愿者，我承诺：尽己所能、不计报酬、服务他人、奉献社会，践行志愿精神，为‘读懂中国’国际会议贡献青春力量。”铿锵有力的誓言，昭示着志愿者敢于奉献的决心；响亮的口号，彰显出志愿者昂扬向上的风采。随着2021年“读懂中国”国际会议（广州）的举行，共有578人次志愿者上岗参与志愿服务，让海内外友人在拥有403.6万名注册志愿者的志愿之城中“读懂中国”。

汇聚志愿力量提升服务质量

11月28日，由团市委主办，广州市志愿者行动指导中心承办的2021年“读懂中国”国际会议（广州）（以下简称“会议”）志愿者岗前培训暨上岗誓师大会在广州市团校举办。来自华南农业大学、广东外语外贸大学、暨南大学等高校共120名青年志愿者通过线上线下形式参与了本次培训誓师活动。

培训誓师活动对会议的志愿服务工作进行了整体部署。志愿者通过学习《2021年“读懂中国”国际会议（广州）志愿者通用培训手册》，明晰了志愿服务的重要性和自身的岗位职责。仪式上，团市委相关负责人为2021年“读懂中国”国际会议（广州）志愿服务队授旗。这支队伍在会议期间提供口岸迎送、嘉宾接待、新闻宣传、信息咨询、交通指引等志愿服务，为会议顺利举办保驾护航。

团市委负责人在誓师大会上强调，要增强政治意识，严守外事纪律，做好个人防护，提高服务水平，弘扬志愿精神，展示青春风采，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，确保“高标准、高水平、高效率”完成各项工作任务，全面展示全市广大青年的精神风貌，共同筑成一道亮丽风景线。

大学生志愿者：

热情有度展示友善之意

“一年一度的会议是传递中国声音的重要舞台，我十分荣幸能作为外语志愿者参与会务礼宾接待，展示广州城市的开放风采。”来自广东外语外贸大学的志愿者冯桂锐说。

行是知之始，知是行之成。大会面向青年志愿者开展了包括志愿服务礼仪规范、外事礼节与礼仪、志愿者个人防疫及应急救护知识、现场应急技巧、志愿者上岗工作纪律及注意事项等丰富的实践技能培训课程，确保青年志愿者能够随时应对突发状况，组建一支综合素质高、工作作风优良、知识技能储备过硬的志愿者队伍，发扬广州青年志愿者敢担当、爱奉献的精神，高效完成服务。

来自华南农业大学的志愿者陈依桐表示，通过培训誓师大会，自己更加坚定了遵守队伍纪律、和队伍共同做好会议服务保障的决心。暨南大学志愿者朱丽则告诉记者：“这是我第一次参与外事志愿服务，通过培训，我知道在与外宾接触时，既要注意为人热情，以示友善之意，又要把握好分寸，做到热情有度。”

一组数字：

403.6万人1.5万个组织及团体1.2亿小时

2021年“读懂中国”国际会议（广州）共有578人次志愿者上岗参与志愿服务，分布在白云机场、暨南大学、越秀国际会议中心、中国大酒店及东方宾馆。他们的身影遍布论坛筹备、核酸检测指引、会场指引、口岸迎送、注册服务等各种工作场景，累计服务时长超过2036小时，让海内外友人在志愿之城“读懂中国”。

广州是改革开放的前沿阵地，是我国志愿服务事业起步最早城市之一。早在1987年，广州就开通了全国第一条志愿服务热线“中学生心声热线”，经过30多年的探索和发展，志愿服务在广州人人可为、处处可为、时时可为，志愿精神无处不在，“志愿之城”氛围浓厚。

今年以来，广州组织6859人次志愿者参与了2021世界超高清视频（4K/8K）产业发展大会、第130届广交会、第29届广州博览会的志愿服务工作，推动广州青年志愿服务国际化。

目前，广州市注册志愿者总数超403.6万人，注册志愿服务组织及团体1.5万个，累计开展志愿服务时长1.2亿小时，打造出“友爱在车厢”“志愿礼”“志愿服务广州交流会”等一批全国首创志愿服务品牌项目，涌现出钟南山、赵广军、李森等一批全国志愿服务先进典型。

市文明办介绍，广州将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，弘扬志愿精神，培育志愿文化，推进志愿服务制度化、社会化、专业化，不断开创“志愿之城”建设新局面。