河源市公安局出入境管理支队：便民服务有温度，利企措施有力度

在推进创建全国文明城市工作中，为方便群众办证，河源市公安局出入境管理支队开设绿色服务通道，推出7项出入境便利措施。

据介绍，河源市公安局出入境管理支队秉承“出入有境，服务无境”的理念，以扎实的工作作风、良好的服务质量，为群众办实事、办好事。为方便群众办证，该支队开设老年人等群体的绿色服务通道，提供人工引导服务，协助老年人自助填表、自助拍照、自助办证，全方位为老年人提供贴心、便捷的服务。该支队还推出7项出入境便利措施（为确有出国境需求群众提供办证便利、为留学人员换发护照提供便利、为急需从香港返回的内地居民提供便利、为疫情期间滞留台湾的内地居民提供便利、“减证便民”措施、网上办理赴港澳再次探亲签注的措施、提供在“广东政务服务网”查询下载本人出入境记录和办证记录证明的措施），为群众提供便利服务。

此外，河源市公安局出入境管理支队深入推进警企民交流活动，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断完善“小切口大变化”民生实事办理制度，创建具有出入境特色的亮点、品牌项目。

跨境货运司机是两地最活跃的群体，2022年4月以来，河源市公安局出入境管理支队采取“线上提前预约、线下快速办理”的方式，开通绿色通道办理商务签注，为粤港澳跨境货运司机快速办理出入境通行证，确保河源市农产品顺利抵达香港、澳门。该支队还走访高校和企业577家，联系群众111户，收集意见建议86条，提出解决措施65条，帮助解决问题21个。