茂名化州：走访夜访活动谈出干群鱼水深情

在茂名化州市，每逢夜幕降临，党员干部就会走出机关大院，进村入户唠家常、倾听民声解民忧……这是化州市为转变干部作风，密切党群干群关系，积极创新群众工作方式方法，以“听群众心声、解群众烦忧、暖群众心房”为抓手，探索开展“走村不漏户，户户见干部”走访夜访活动，组织党员干部进村入户听民意、办实事、解民忧。

全面发力，进村入户“听民声”

“从政之要，惟知民心至上”。化州市坚持问题导向，针对基层普遍存在“干部白天忙工作、村民白天忙农作”的“时间差”问题，在全市建立“走访夜访”制度，组织党员干部利用夜晚闲暇时间进农家、听民声、集民意，探索出一条改进干部作风、密切联系群众的新路子。一是谈话内容“全”。做到“三了解一倾听一教育”，即了解基层组织建设情况、了解乡村振兴工作情况、了解村（社区）经济发展情况；倾听群众呼声建议，解决群众关注的热点难点问题；教育群众主动参与乡村振兴等工作。切实做到从群众关注的小事着眼，从群众的“衣食住行”着手，真正了解群众的所想、所问、所求，做到问需、问计、问政于民。二是参与主体“全”。以市镇村三级领导班子成员、驻村工作队队员、驻镇帮镇扶村成员单位干部为活动主体，按照“市领导每月至少安排2次，每年要走遍所联系镇街辖区所有行政村”的要求，化州市委主要领导率先到边远村庄、薄弱村庄走访夜访，引导党员干部全员参与，走访农户全面覆盖，确保急事难事见干部、政策宣传见干部、化解矛盾见干部、项目推进见干部。截至目前，走访夜访活动在全市有序铺开，全市已有3506名党员干部参与走访夜访，走访户数18617户。

细化责任，千方百计“解民忧”

“安民之道，在于察其疾苦。”化州市坚持“走访夜访不仅要把党委政府的关心关怀送下去，更要把群众的困难问题、意见建议带回来”的原则，明确问题处理要求。一是分级负责“压实”。收集到群众意见建议后，能现场处理的及时处理。需要其他单位协助处理的，按照“谁主管，谁认领，谁负责”的原则，对群众合理性诉求按村（社区）、镇（街道）或市有关单位三个层次的管理权限，进行责任分解。二是“五步”机制“压细”。即对征集到的群众意见建议，专门建立夜访台账，收集整理造册，并实施动态更新管理，再交由相关部门及党员干部领题办理、限时办结、跟踪问效。把问题解决细化责任到人，实行销号处理，跟踪督办，限时完成，再由群众评价，建立问题解决长效机制。目前，累计收集群众意见建议1390个，其中，涉及农村人居环境整治问题636个，占45.76%；涉及医疗保障等社会事务问题157个，占11.29%；涉及综治问题122个，占8.78%。已为群众解决实际问题905个，回访满意度高达98%。

常态长效，破解难题“暖民心”

声声问候暖人心，句句嘱托传深情。化州市为确保群众意见建议件件有着落、事事有回音，将走访夜访活动制度化常态化，通过进万家门、访万户情，为群众排忧解难，为群众提供更多、更好、更优质的便民服务，力求把走访夜访活动办成真正的民心工程。一是“分片包干”抓“常态”。结合“村到组、组到户、户到人”三级党建网格管理制度，按包片联户责任，常态化开展走访夜访，切实把工作触角延伸到每条村庄、每户家庭。如化州市委组织部推动部内24名组工干部与鉴江街道东方红村24条自然村结对包干，切实与群众坐到一块心贴心交流、拉家常、聊发展、听意见、解困难。二是建章立制抓“长效”。建立市镇村三级干部走访夜访工作机制，印发《关于开展“走村不漏户、户户见干部”走访夜访活动的通知》，明确活动主体、活动内容、活动方式、工作要求等4个方面内容，按“每季度一主题”工作思路，定期制定走访计划，建立健全管理制度，形成长效机制。

目前，化州市“走村不漏户，户户见干部”走访活动正在热火朝天进行中。“市委书记来我们村，问我们的意见，听我们的想法，很意外啊，也很高兴市领导这么接地气。”“我们村每晚都有好多党员干部来走访，我们可以敞开心扉反映问题。”“夜访好啊，我们有什么想法都可以及时反映，我很满意”……谈起走访夜访活动，群众纷纷竖起大拇指称赞。