汕头开展“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动

在“3·15”国际消费者权益日当天，汕头市市场监管局、汕头市消费者权益保护委员会联合相关单位在泰安合胜举行“共促消费公平共建诚信汕头”主题宣传咨询活动，营造良好的市场环境和消费环境。

记者看到，主办方设立咨询服务台，现场向消费者提供消费信息和咨询服务，接受消费者投诉，现场处理消费纠纷，受到群众的欢迎。针对当前消费纠纷的热点，主办方还在“3·15”期间印刷一批图文并茂的法律法规宣传小手册和宣传海报，免费向消费者派送，引导消费者合法合理进行维权。

记者从汕头市消保委获悉，据统计，2021年汕头市各级市场监管部门共处理汕头市政府12345热线和全国12315互联网平台转来的消费投诉24928件，为消费者挽回经济损失1719.84万元，有效地维护了消费者的合法权益。汕头市消保委负责人表示，针对消费者投诉的热点，市场监管部门认真履行法定职责，加强消费维权保护，及时处置举报投诉案件，严厉打击扰乱市场秩序违法违规行为，持续推进放心消费创建活动，建设汕头安全、公平的消费环境。