深圳龙华23岁姑娘罗美琪协助核查疫情数据，每天至少打300通电话

“您是否去过或经过疫情地区？有没有做核酸检测？有没有打疫苗？”此次疫情防控中，作为深圳市龙华区大浪街道的专职党务工作人员，2021年23岁的罗美琪被抽调到了浪口社区网格中心，协助数据核查。这样的对话，像罗美琪这样的数据核对工作人员每天要重复无数遍，“口干舌燥、声音沙哑是常态”。

最苦恼的是被人挂电话

人员信息核查是疫情防控的重要屏障。简单来说，罗美琪的工作就是打电话核查居民是否经过疫情中高风险地区、是否有做核酸检测等。

在罗美琪的电脑桌面上，密密麻麻排满了各种文档，打开全是每天需要核实的数据。每天凌晨时分，结束数据核对工作，她赶回家中匆匆洗个澡，休息一下，转身又赶往社区，再次核对。罗美琪说，“数据核查需要24小时在岗，每个工作人员每天至少要打300通左右电话。通宵达旦是常态，累了就在办公桌上休息一下。”

对照名单逐一打电话询问核对信息后，罗美琪们还要通知相关居民去做核酸检测，跟进检测情况，监督保障重点人员信息核查。如果碰到电话不接、信息错误、无电话号码等“无法落地”的信息时，社区工作人员会立即上门核查。罗美琪说，“他们更辛苦，目的是确保不漏一户、不落一人。”

在数据核实过程中，罗美琪和同事最苦恼的是被人挂电话。“当一个陌生人打电话过来，问东问西，大家肯定是比较警惕的。”遇到这样的情况，罗美琪和同事没有更好的办法，只能一遍遍拨打。

多数居民会配合。详细核查完相关信息，一些居民会拉起家常，“你们也好辛苦哦”“谢谢你，辛苦了”“你们要按时吃饭”，罗美琪说，“听到居民说这些暖心的话，就觉得一切都是值得的。”

收获居民认可最开心

2020年，新冠疫情暴发，春节还没过完，罗美琪就被街道召回进行疫情防控工作，挨家挨户巡街。每天要走访数十家店铺，敦促店家做好登记和测温。

疫情来得突然，一家酱香饼店的老板没来得及准备测温枪。罗美琪想方设法帮他找了一把，一来二去，便和饼店的老板成了朋友。每次巡街，她和同事到了店门口，老板都会笑呵呵地捧出酱香饼给他们吃。“我们有纪律，不能随便拿居民的东西，但真的觉得很温暖。”

在罗美琪的日常工作里，这样暖心的互动时常发生。2019年，她们在党群服务中心办活动，忙完已经是下午6点多，饿得饥肠辘辘，正想着和同事去哪找吃的充饥。话音刚落，辖区居民芳姐给她送来了自家做的饭菜，一菜一汤。“芳姐看到我们一直在忙，肯定没吃饭，就送来了饭菜。当时真的很感动。”

在社区，罗美琪年龄小，很多居民都亲切地叫她“琪琪”。一家手机店老板很配合她们的工作，罗美琪便趁着空闲，一边拉家常，一边帮老板贴膜，像朋友一样。她说，“干我们这行，最开心的就是得到了居民的认可。”

新冠疫苗开始接种，罗美琪和同事就没闲过。她被派到了疫苗接种现场，负责维持秩序，从早忙到晚。“请您扫一下码”“请保持一米的距离”，为了维持秩序，这样的话她们要一遍遍地喊，“就和机器人一样”，好几个同事的嗓子哑了，几天没怎么合眼。“但看到连手机都不会用的大爷大妈接种完疫苗，有点如释重负，觉得自己真的帮到了他们。”

工作这两年，罗美琪觉得自己成长了不少。“和居民沟通起来，考虑问题更加全面，会站在居民的立场上，理解居民。”

一家三口全是党员

“好好保护自己，坚持下去一定会胜利。”罗美琪的妈妈曾惠能是新石社区网格员，爸爸罗碧雄是社区股份公司工作人员，一家三口都在社区抗疫一线，家庭微信群中经常出现抗疫信息。

罗美琪每天忙完数据核实工作，下班已是凌晨。妈妈曾惠能负责协助核酸检测、疫苗接种现场维控、挨家挨户核对数据等工作，在社区疫情防控一线，每天下班比罗美琪还要晚。爸爸罗碧雄是党员志愿者，每天下班后，还要去社区卡点值守测温，用行动默默支持女儿与妻子的工作。

新冠疫苗开始接种，罗美琪一家三口就没闲过。深圳的夏天很热，户外工作时戴着口罩和医用手套，时常“憋”出一身汗。一天下来，很多工作人员里里外外都湿透了。罗美琪有点心疼爸妈，“但也只能通过微信，再三叮嘱爸妈注意防暑。”

“一家人同一屋檐下，一个星期一面都没碰到过。”一家三口每天都各自忙到凌晨，已经很多天没有面对面说过一句话，只能趁工作间隙，在家庭群里相互鼓励。有一天，罗美琪凌晨3点回到家，听到妈妈的声音，惊喜地想要和妈妈说说话。一走进去，她才发现妈妈还在打电话，协调多个部门送一位重点人员去进行核酸检测。

事实上，这是罗美琪一家第二次共同出现在社区抗疫一线。2020年疫情期间，他们一家三口也是在抗疫一线的不同工作岗位上。罗美琪说，“我们一家三口都是党员，关键时刻就要冲在前面。”