2018佛山口碑榜发榜盛典顺利举行 48家单位共享年度口碑荣誉

21日下午，2018佛山口碑榜发榜盛典在佛山中欧中心举行，48家单位共享年度口碑荣誉，10个案例入围服务案例最佳口碑榜。

今年的口碑榜评选与市直机关工委达成战略合作，数据接入党风政风行风评议平台，首次增设互联网+服务榜，助推佛山“互联网+政务”建设。同时，主办方首度联合中山大学政治与公共事务管理学院，引入专业测评体系，从服务创新度、服务覆盖度、服务满意度等多个维度进行专业测评。

此次活动自今年11月9日启动全民投票，为期20天的投票时间，行政服务、公共服务、互联网+服务和服务案例四大榜单共吸引超过303万人次为口碑单位点赞。最终，市教育局等15家单位获得“行政服务最佳口碑”荣誉；佛山燃气等17家单位获得“公共服务最佳口碑”荣誉；市公安局等10家单位获得“互联网+服务最佳口碑”荣誉；市龙卷风研究中心等单位选送的10个案例入围“服务案例最佳口碑”。

此外，主办方授予市扶贫办“2018佛山口碑榜最佳口碑特别奖”荣誉。据介绍，佛山对口帮扶省内湛江与云浮、四川凉山和甘孜、新疆伽师和草湖以及西藏墨脱、黑龙江双鸭山，地区跨越5省区7市州，人口总数超过1700万人。

发榜盛典现场，《2018佛山政务服务年度报告》正式发布，中山大学国家治理研究院副院长、政治与公共事务管理学院教授倪星对报告进行解读。报告的评估对象为佛山22个市直单位和13个公共服务单位。倪星说，通过调研发现，佛山不断加大资金投入和加强基础设施建设，同时深化“一门式、一网式”改革，22个市直单位网上办事大厅事项进驻率为100%，平均可在线申办事项率达到86.02%。在优化服务流程方面，市工商局将开办企业全流程压缩到3天以内，营业执照自助办理5分钟完成。社会满意度方面，市直单位满意度为92.06分，公共服务单位满意度为88.66分。