阳江市阳西县政务服务中心：文明高效 群众办事更省心

广东省阳江市阳西县政务服务中心以“便民、廉洁、高效、公开”为服务宗旨，不断强化队伍建设、作风建设、形象建设，积极争创文明单位，高效为群众办理各项事项，受到群众广泛好评。

记者在阳西县政务服务中心看到，新型政务服务大厅场所宽敞，功能合理多样，大厅多处显著位置张贴了精神文明宣传展板、宣传标语、文明提示等，文明宣传氛围浓郁。窗口工作人员精神饱满、仪表端庄，认真细致地为群众办理着各类业务。

一位正在窗口办理业务的群众告诉记者，现在业务办理更加便捷，环境也更加舒适了。“服务态度等各方面都比较好，效率非常高。来办营业执照，如果资料齐全，就可以当场发证，不用再等到第二天了。”市民温小姐说。

记者了解到，政务服务中心按照“一门式、一网式”政府服务模式改革要求，开设了社保、水电气、公积金、市场监管、公安、税务、不动产、民政婚姻登记等8个综合服务专窗和综合服务窗口，每月定期组织窗口办事员开展培训，不断提升文明服务水平。

此外，阳西县政务服务中心还针对群众排队多、办理事项不清晰等问题制作了一次性事项告知二维码墙，并在全市率先推出“数字大厅”便民小程序，把群众满意度作为工作的出发点，以文明单位创建活动促进队伍建设、作风建设、形象建设，多措并举提高办事效率，优化阳西营商环境。

据了解，2018年至2021年10月，阳西县政务服务中心为群众办理事项达980468宗，办件数排在阳江市各县区前列，并获得2018—2020年度阳江市文明单位、2020年度阳江市“巾帼文明岗”等称号。