快快租车的共享运营新征程:首推“汽车银行”
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8月,滴滴宣布进入租车行业,不少人都为P2P租车行业捏了一把汗。从这两年P2P租车发展的进度看,没有爆发,没有风口,似乎会是此次滴滴进入租车行业后,首个碾压式打击的对象。
可事实却是,虽然滴滴拥有亿级用户群,然而滴滴还是选择了以OTA的模式进场,送车上门和高额补贴压阵,滴滴没有选择P2P的模式。
因为在P2P租车中,C端的车辆是最不可控的,风险系数也最高。C端车辆的运营,仍是目前P2P租车行业的症结。
面对低频的用户行为,如何运营好车辆提高用户匹配,P2P租车行业的创业公司有各自的探索和尝试。华南最大的共享租车平台快快租车,选择将社会闲置车辆运营权掌握在手,以固定收益撬动用户需求。
汽车管家:全方位管理车辆运营
快快租车自2015年起推出托管车服务,将汽车的运作权转到平台,当时按月为单位,向车主提供固定租金。在托管期间,车辆由快快平台负责管理,包括订单响应、车辆交接、事故处理、违章处理等。
经过一年多时间的运营,快快租车总结了托管车业务的利弊。由于有一定的托管车资源,直接提高了快快租车在订单响应的速度和车辆调配的灵活性。在目前国内的P2P租车行业中,快快租车的订单匹配率始终保持在较高的水准,用户体验度也是最佳。
可托管车辆对公司的获客要求较高,一些日租金偏高、押金偏高或较冷门的车辆很难维持较高出租率,这对快快租车而言反而形成了一种负担。
2016年8月,快快租车将托管车业务细化升级,通过大数据统计出出租率较高的车型,并准备进一步扩充这类车型的数量。对比起去年的订单响应、车辆交接、违章处理等服务,快快租车的托管车业务还加入了汽车养护等一系列更全面的服务。
“现在的托管车已经相当于一个汽车管家,车主人只要安心将车辆交给快快租车,我们像管家一样替主人打理与这辆车出租相关的具体事宜”,快快租车负责人表示,正是有了过去一年的托管车运营经验,才让快快租车有经验和信心能当好这个汽车管家。
固定收益:如果汽车也能存银行
除了在运营上省心,对于车主而言,这个汽车管家的角色还有相当于银行的作用。
众所周知,汽车因其消耗品的特质,贬值在所难免。不少中小租车公司的车辆都难以实现较高的出租率,在闲置期间所产生的车辆折旧率无法抹平。而C端的个人车主更是无法阻止车辆在闲置期间的价值流失。
时间就是金钱的道理,用于汽车上也同样有效。快快租车的托管车业务恰恰是给车主提供了车辆闲置时间变现。
一辆不足10万元落地的轩逸,在快快租车上按月托管,每月能交付给车主2300元的租金收益,年化收益率高达30%,相当于将汽车存进了“银行”。
在今年8月细化升级了托管车业务后,汽车维护保养也将由快快租车代为管理,汽车的损耗和折旧进一步降低,这辆被存进“银行”的车辆能拥有更高的车辆残值。
深度运营:垫高自家业务门槛
在今年的托管车业务车主召集中,快快租车表现出了对市场的强大预期。“由于车牌价值越来越高,很多车主在摇到号以后,都会选择买一辆,来保住车牌。”
对一部分家庭而言,拥有不止一辆车往往不是基于用车需要,而是源自对车牌的所有权。这部分闲置车辆如果能通过托管的形式在快快租车上放租,不论对于车主、租客还是快快租车平台本身,都是一个有利局面。
随着在快快租车平台上出现更多的车型车辆,可以进一步刺激和满足租车需求。在需求方看来,更迅速的订单响应,无疑是用户体验的一大步提升。’
“共享租车的门槛其实没有外界想象的那么低。单单是信息匹配,就足以让很多没有经验的纯互联网公司望而止步。线下运营其实是一道很高的门槛,并不是通过烧钱就能抬高的”,快快租车负责人对于目前公司的车辆运营很有信心:“随着我们的托管车规模加大,快快租车的用户体验将会更好,此前我们与车后市场合作的布局优势也会逐渐显现出来,快快租车会更加游刃有余。”
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