罗湖书城新装开业：深圳全民阅读 从这里开始

今天，罗湖书城新装开业，这座承载着人们诸多阅读记忆的书城已伴随深圳人走过20年。
20年，弹指一挥间。1996年，罗湖书城在国内首次以“书城”命名开业，开启了中国书城发展的新时代。
这是中国第一座书城，罗湖书城屹立在深南大道边，在深圳人眼中，她不仅是一个购书看书的场所，还是一座文化地标，契合着一座城市文化发展的脉动，见证着市民热爱阅读的初心。20年来，罗湖书城累计销售8000余万册图书，总量相当于深圳图书馆馆藏量的20倍。
春风化雨，罗湖书城成为一个温馨的“深圳人的大书房”。从这里开始，阅读在深圳一城风行，书香满城。
中国第一代书城，从这里开始
许多人对罗湖书城的深刻记忆，始于伴随着书城开业的第七届全国书市。
罗湖书城一开业，参观购书的市民络绎不绝。为控制人数，书城在开业当天实行售票，5元钱一张门票。这种“要买书先购票”的方式，在全国图书界可谓开了先河。尽管需购票入场，书城里依旧人山人海。书市举办了10天，书城客流突破百万、销售额达2170万元，创造了书业奇迹。
书写传奇的，还有罗湖书城本身。
在上世纪90年代，深圳在许多人眼里还是一片“文化沙漠”。可就是深圳，在寸土寸金的深南大道旁，率先建起一流大书城。
时任新华书店总经理汪顺安回忆，在90年代初，深圳总人口超过200万，但新华书店门市却很小，常有人总在抱怨“买书难”。幸运的是，特区主政者很早就认识到阅读对市民的深远影响，书城从立项到建成得到了市委市政府的高度重视和全力支持。1993年，在资金紧张的状况下，罗湖书城的建设以“深圳速度”全面展开。
回忆起罗湖书城建设的往事，深圳老领导李灏依然豪情满怀。他说，深圳经济特区作为改革的试验田，起了探路示范作用，我们就是要选最好的地址、最方便大家看书买书的地方来建书城。深圳老领导厉有为说，深圳没有悠久历史，但不可以没有文化，书城是人们获取知识的一个窗口，把它建设好是政府当然的任务。老领导李海东表示，虽然当时经济财政有些困难，但是老百姓有要求，我们一定要搞好。
罗湖书城拔地而起，让人们看见深圳文化的一片葱茏。
国务院参事、时任深圳市文化局副局长王京生清晰地记得书城开业那天的场景：深圳人把书市当成节日，读者逛书城的空前热情让人感动。罗湖书城的建设，表达了一座城市高度的文化自觉，奠定了深圳的阅读传承，“当时，很多城市比深圳文化渊源深厚，经济体量大得多，阅读人群和购买力也大得多，但他们没想到建一座书城，深圳想到了!而且这座城市，一直把书城捧在手心!”
“书”和“城”的组合，如此时尚大气。罗湖书城在全国率先采用全场开放自选的大购书超市模式，一举改变了“看得见摸不着”的闭柜销售模式和“规模小 品种少 环境差”的小书店形象，满足了市民的购书需求和阅读渴望。
中国第一代书城，从罗湖书城出发。
自罗湖书城率先登场之后，迄今，伴随着全民阅读浪潮，全国已涌现60多个书城。
全新“书城模式”，从这里开始
在罗湖书城流连忘返，是许多深圳人共有的温暖记忆。
读者方小姐回忆，“中学时，我们最爱去的地方就是罗湖书城，一到放假更是三五好友整天泡在书城看书。后来到外地上大学，寒暑假回到深圳，同学们习惯的约会地点还是罗湖书城。书城陪伴着我们成长，那些关于读书和书城的经历一直是我最温暖的青春记忆。”
罗湖书城让人留恋的，不仅是丰富图书，还有阅读环境。
作为中国第一个书城，罗湖书城在当时不仅因“第一”和“最大”而声名鹊起，而且“敢为天下先”，以其独特运营模式，为中国书城改革发展探路。
深圳出版发行集团副总经理何春华介绍，当时，罗湖书城推出了一套专业化、标准化、技术化的管理服务体系，打造五星级书城，让全国书业经营者耳目一新。
罗湖书城突破传统书店的模式，将目光投向了刚刚兴起不久的大卖场以及星级酒店等新生事物，建起一个全新的服务体系，即“以书业为核心，以网点为依托，以科技为导向，以服务求效益”。
书城率先在国内书业界采用综合购物超市的经营方式，内设商务中心、餐饮中心、总服务台、邮电代办所、银行等服务设施，还自主开发应用BIMS信息系统进行连锁经营管理，开创新华书店系统的计算机信息化时代。高峰时，全国近90%新华书店引进应用了此系统。
“罗湖书城给我的感觉就是一个图书超市，在那里经常可以看到大家买书是提着篮子，一筐一筐地买。”老读者叶鸿说。这种规模化、多品种、集中采购的模式，正是借鉴了沃尔玛的管理方式。书城参照沃尔玛专业标准，对书城的计算机管理、营销创新管理、物流配送、人力资源等统一管理。同时，书城服务质量向星级酒店看齐，引进了星级管理概念和做法，建设“五星级书城”。
服务不仅是一种态度，更是一种智慧。罗湖书城对服务的精益求精，不仅出自热忱，更重要的是理解读者所需。这种意识成为深圳书城2.0、3.0甚至4.0版本一以贯之的核心。现在，书城模式正走向全国，不久前，合肥书城开建，深圳出版发行集团成为该项目的运营商。
从罗湖书城开始，深圳书城有了一个新传统：在深圳，书城不仅是书的大卖场，还有各种各样的文化生活、创意空间、论坛讲座、培训活动，充满“人间烟火”，展现着生动而富有吸引力的空间魅力，满足市民多种需求。
深圳全民阅读，从这里开始
通透的阅读空间、多元的文化空间、精细的特色书店、全新的互联网应用体验……重装之后，罗湖书城璀璨蝶变。
罗湖书城总经理孙太清介绍，书城将坚持人文关怀与专业水准并重，创新推出“书立方”、“小书房亲子阅读”“讲书会”等特色公共文化活动，服务市民阅读生活。
20年来，罗湖书城一直与全民阅读血脉相连——第一届深圳读书月在这里启幕;众多阅读文化活动在这里开展;平时假日始终人头涌动……多年来，罗湖书城一直保持着高销售量，迄今依然位列全国前十。
罗湖书城，伴随着城市的文化成长，见证了几代深圳书城的发展，助推深圳发展为“全球全民阅读典范城市”。
从罗湖书城开始，深圳书城发展不断升级。从罗湖书城到南山书城，再到中心书城以及今年文博会期间新落成的宝安书城，深圳书城模式历经“综合性大卖场”、“文化Mall”、“体验式书城”到“创意书城”的蜕变。如今，罗湖、南山、中心三大书城累计接待读者近3亿人次、销售图书近1.4亿册，举办文化活动1万多场。与此同时，“一区一书城，一街道一书吧”布局，推动着深圳打造“十分钟阅读生活圈”。
不久前，深圳市委常委、宣传部长李小甘在深圳出版发行集团调研时，形象地将深圳书城比喻为“文化万象城”。对此，深圳出版发行集团总经理尹昌龙深有感触，他说，“文化万象城”蕴含着对深圳书城打造“一站式、综合性”文化休闲空间的期待，所谓“一站式”，就是在书城里可以呆一天，满足文化休闲生活需要;所谓“综合性”，就是不光读书，还可参加活动、比赛、休闲、娱乐，内容更丰富。读者到书城来，不仅得到一种阅读的愉悦、休闲的快乐，更重要的是通过创意激荡、思想碰撞，产生更高层次的快乐，“书城，是服务人民的书城，是零门槛的，穷人哪怕是流浪者，都可以把书城当成自己的家。”
一个好书店温暖一座城，一片书香涵养市民品位。当罗湖书城华丽转身，深圳全民阅读开始新的出发。