大众点评引领O2O餐饮创新 广州商户迎闪惠

9月24日下午，大众点评在广州举办“餐饮业创新经营高峰论坛”，来自广州的1200多位餐饮大佬齐聚于此，和大众点评创始人兼CEO张涛共同探讨O2O 2.0时代的餐饮创新经营。据悉，本次论坛是大众点评发起的“餐饮业创新经营高峰论坛”系列活动的第10站，旨在打造一个O2O 2.0时代餐饮创新经营的交流平台，该活动会在未来半年覆盖全国20多个城市。
大众点评创始人兼CEO张涛在论坛致辞中表示，O2O正进入2.0时代，与1.0时代以团购为核心在营销层面进行O2O的初步尝试不同，O2O 2.0时代信息决策、交易与服务并重，产品形态也跳出团购更加趋向多元化，为用户提供优惠、便捷的线下消费体验。具体到餐饮业，主要面临“三大挑战”，首先是如何用互联网的方式和产品引流，吸引用户、聚合口碑等等；其次，在成本居高不下的情况下，如何提升运营效率，提高利润、降低成本；最后，也是最终的目的，如何为用户提供更加顺畅的用户服务，顺利完成“线上+线下”的闭环体验。
在此背景下，大众点评4月21日发布了“闪惠”这一战略级创新产品，相比团购套餐、代金券的预付费模式，消费者使用“闪惠”可以实时支付，服务员一步验证到位；对于商户来说，“闪惠”可以灵活安排不同的营销形式和分时段促销优惠。业内人士指出，“闪惠”将帮助商户和用户解决团购的弊端，是行业的一次重大变革。
受益于“闪惠”在商户和用户上巨大价值，截至8月底，“闪惠”已快速覆盖全国200个城市的60万多家商户，在餐饮业竞争日常激烈的苏州，“闪惠”在“互联网+餐饮”上的创新价值更是获得商户认可，目前有超过20000多家广州餐饮门店使用。其中包括了鸿星海鲜酒家、耀华集团、点都德、宴荟、吉兆手握寿司、西贝莜面村、澳门街等多家广州龙头餐饮品牌纷纷签约合作。
大众点评华南负责人TOM介绍，在“互联网+”新环境下，创新产品“闪惠”具有支付便捷、灵活营销和保护品牌的三大优势，即便于用户实时支付更符合线下消费场景，支持商户分时段、分门店精准营销，以及在保护品牌价值的前提下可以长期使用，借此升级了用户的消费体验，也提升了商户的经营效率。
鸿星集团是广州乃至全国知名连锁品牌，在大众点评推出“闪惠”产品后，立即开通全国31家门店同时上线，成为第一批尝鲜的餐饮商户之一。据鸿星集团工作人员介绍，现在通过“闪惠”产生的月交易额早已超过团购，生意不断做大的同时，消费者的体验也比原来更好。
    【关于大众点评】
大众点评于2003年4月成立，是中国领先的城市生活消费平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。借助移动互联网、信息技术和线下服务能力，大众点评为消费者提供值得信赖的本地商家、消费评价和优惠信息，及团购、预约预订、外送、电子会员卡等O2O闭环交易服务，覆盖了餐饮、电影、酒店、休闲娱乐、美业、结婚亲子、家装等几乎所有本地生活服务行业。大众点评手机客户端是中国最受欢迎的本地生活APP之一，已成为广大城市消费者的必备工具。“点亮精彩生活”是大众点评的使命，因此大众点评团队的奋斗目标是：深刻理解消费者与商户需求，为其创造非凡体验和最大价值，并引领本地生活方式。
    相关数据
截止到2015年第二季度，大众点评月活跃用户数超过2亿，点评数量超过9000万条，收录商户数量超过1400万家，覆盖全国2500多个城市及美国、日本、法国、澳大利亚、韩国、新加坡、泰国、越南、马 来西亚、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、毛里求斯等全球200多个国家和地区的800座城市。
截止到2015年第二季度，大众点评月综合浏览量（网站及移动设备）超过200亿，其中移动客户端的浏览量超过85％，移动客户端累计独立用户数超过2亿。
目前，除上海总部之外，大众点评已经在北京、广州、深圳等250多座城市设立分支机构。