生活中处处需要管理学:何书军谈日常管理的重要性

管理学到底是不是一个高大上的话题？它离我们普通人究竟有多远？我们如果不是从事管理工作的，要不要学习管理学？管理学是一门学问，还是一种思维方式？如果让管理思想落地生根，为我们日常生活所有？……
这些问题，或许离你很远？
那么，以下问题或许离你很近：
在高速路上开车，轮胎突然掉了怎么办？在超市，你买临近保质期的酸奶，还是买生产日期最近的？跑到槽边踏板才能吃到食物，大猪和小猪分别应该如何选择？绵羊带领的狮子团队和狮子带领的绵羊团队作战，谁取得了胜利？生意红火的咖啡馆到底对客人做了些什么？……
这两类截然不同的问题，看似风马牛不相及，细思之，却有着千丝万缕的联系。发现两者的联系，并且著述成书的，正是这本《牛奶咖啡管理学》。
其作者何书军先生有着20多年管理经验，他总结了日常生活中的大量案例，从路边饺子馆的经营，到机场建设；从母鸡下蛋到我们出国拍照；从毕业生求职面试到管理的人性化；从我们日常购物的习惯到具体的管理工具，上下古今，纵横捭阖，出入百家，滔滔二十万言，大话管理。其核心思想就是我们需要管理学，管理学就在我们身边，它和我们的生活关系紧密，用之则事半功倍。
在企业的日常经营管理方面，他注意到，在开封市的郑开大道上有一家五星级酒店，战略和执行严重脱节，他归纳出核心的四个问题，并大胆预言:这家酒店若不整改，迟早要降低为三星；
在南方某市的商业街上，一家叫“老牌豆浆”的小店，人员不多，却干净整洁，虽然拥挤，却顾客盈门，生意兴隆，其秘诀何在？
在北京鼓楼大街，有一家叫“暗海咖啡”的小店，尽管周边多家咖啡馆客人不多，疏疏朗朗，但这家却生活火爆，年轻人进进出出，数量很多，形成了鲜明的对比。这其中有什么门道呢？
再比如说，“黄岩蜜橘”闻名于世，但是随着时间的推移，真正好吃的蜜橘却往东北迁徙了差不多20公里的一个叫涌泉的地方，那里生产的“涌泉蜜橘”却备受消费者欢迎。为什么会发生如此大的变化呢？涌泉的果农是如何对待橘子树的呢？
像这样的生产、经营、管理的问题，《牛奶咖啡管理学》一书列举了很多，针对具体的案例，作者层层分析，广泛考证，分析原因，指出成功的关键点，也指出做得不对的地方，更难能可贵的是，还给出了解决的方法和思路，值得我们借鉴。
对企业的日常管理，只是管理学的具体用途之一。作者在此基础上，结合自己20多年，尤其是企业中高层的管理经历，从文化和制度的高度，多许多传统的管理思想进行了反思和总结，别有一番意味。
比如我们常说，“疑人不用，用人不疑”，近年来，有人提出“疑人要用，用人要疑”。本着这样的用人思想，结果就形成了《明夷待访录》中说的，“用人制其私，用事防其欺”。从本质上来说，这是”性恶论”的延伸，可是人才如果处于一种不被信任、时时被人盯着的状态下工作，试问这样工作会有积极性和主动性吗？更遑论创造性了？
再比如说，俗话有云，“洗碗多的打碗多，不洗碗的不打碗”，真抓实干的容易做错，这是很自然的；而那些无所事事的恶人，什么都不做，还可以说风凉话。这些在现实中恐怕是比比皆是，针对这种“在其位却不谋其政”的不作为现象，我们应该怎么破呢？
还有，韩愈说，“世有伯乐，然后有千里马”，似乎是说，人才只有被发现，才是人才。那么，如果没有“伯乐”，“千里马”真的就要“祇辱于奴隶人之手,骈死于槽枥之间”吗？千里马到底是发现来的，还是求访和培养来的呢？
对企业的经营管理是管理，对文化和制度的反思也是管理，同样的，管理学对于我们个人的人生和命运也能给出思路和方法。
比如，我们倡导知行合一。有些人智商很高，知识丰富，掌握技能非常快，却不能将知识和技能转化为制定目标和执行的行动。他们不合作，不沟通，好高骛远，浮于表面，总是无果而终。如此看来，当然是“行难”了。
比如，我们究竟要不要有宗教信仰。宗教能够最客观地剖析人的本质，正确解释人的来龙去脉，从人对生命渴求的角度讲解人生的意义让人充分认识自我，帮助人坦然面对人生顺境逆境，发现人生的乐趣，享受人生的真正快乐。
比如，我们该如何对待名利结。作者说，用良好的心态正视自己的“名利结”，让这个“名利结”在自己的心中是一个活结，我们就会知足，就会平安，幸福吉祥。否则，像有些人那样，什么事都去计较，永不满足，甚至是得寸进尺，贪得无厌，是很难幸福的。
比如，我们应该对待短暂的人生。管理学就主张：“生命的长短并不是最重要的，重要的是生命的密度。有些人可以在很短的一生中，以一种信念作为原则，表现出生命的精彩。”
这就是说，在日常生活中，当我们在抱怨自己生活不够精彩的时候，我们有没有想过，怎样才能够活得更有价值、更有意义。关键不是看我们能活多久，而是要看我们是否具有一种真正的信念，并坚持着这种信念，实践自己的行动，来增加生命的密度。
管理智慧何来？它不在别处，就在我们身边，就在那一袋牛奶、一杯咖啡里。管理学从来就不是什么高深的理论，而是一种思维，你能把生活里的事情研究透，就会成为真正的管理专家。
运营管理思维的好处，不光是能把企业经营好管理还，更重要的的，它能让你的人生顺利得多。
《牛奶咖啡管理学》就是这样为我们打开了一扇通往管理大世界的窗口，启迪思维，有趣有用，让我们能认识管理学，思考管理学，从而学以致用，解决日常生活中遇到的切实问题。
 
书名:《牛奶咖啡管理学》
作者：何书军
类型：管理学
出版：群言出版社
时间：2015年11月
 
本书策划：
陈正侠，畅销书策划人，财经传记作家，时代光华出版咨询顾问，国际注册管理咨询师（CMC），海川视野（中国）家族企业研究院研究员，北京时代旭隆企业管理顾问公司高级咨询师。
陈正侠致力于中外企业战略管理研究、企业文化定制图书创作，在企业采访调研和企业战略文化方面有较深造诣。以弘扬中国企业家精神和传播企业文化为己任，宣扬企业正能量，创作三不朽作品。
多年来，深入企业以访谈考察的形式，与企业家、企业高管、中层干部、一线员工展开推心置腹的交流畅谈，获得企业第一手宝贵资料，通过一番推敲加工，形成了一部部真实、鲜活且经得起市场检验的企业传记。迄今，采访的企业家、企业高管已达上千人次。