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十年时间,她从地铁站务员成长为广清城际首位女站长

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今日广东网讯 今年是徐杨加入广州地铁的第十个年头,十年间,她从一线站务员成长为广清城际第一位女站长,也顺利成为了一名中共预备党员。作为广清城际的“开荒牛”之一,城际车站的顺利接管和运营服务质量的持续提升,背后都有她的辛勤付出。

2012年,徐杨加入广州地铁后,从最基础的岗位做起。在平凡工作中积累经验,同时抓紧机会,成功从一名站务员成长为广州地铁九号线广州北中心站副站长。2018年,她加入城际筹备工作,成为广清城际的第一批员工。

在新线筹备期间,徐杨积极跟进广清城际各车站的问题整改,主动打破交流壁垒,在新线提前介入工作中积极与业主单位、施工单位进行沟通协调,扎根现场大力推动问题整改。她参与编写的《广清线客服专业静态验收方案》等方案,高质量参与完成了广清城际客服专业、房建专业、环水保专业静态验收工作,为顺利接管车站打下坚实基础。动态调试期间,她带领团队攻坚克难。为配合信号调试工作,带领团队日夜奋战,快速提升各类实操技能,面对3个主控站日均上百次的信号操作,未发生一起安全事件,切实保障了行车安全。

不仅如此,徐杨还为中心站培养出了一批又一批的岗位能手,带领中心站"尖兵团队"在羊城工匠杯行车突发事件应急处置比武中获得一等奖,在行车技能综合比武中获得二等奖,在客运技能综合比武中获得二、三等奖。直至现在成为了清远中心站站长,这正是对她自己努力的最好回报。

2020年年初,新冠肺炎疫情席卷全国的情况下,她临危不惧乱,对中心站防疫信息的上传下达、制定相应的工作方案、撰写总结、信息收集、分系统计等工作亲力亲为,积极组织中心站员工在居家办公期间进行规章的学习及云演练,提高相应的岗位知识技能。在全面复工复产后,徐杨组织多批次员工前往地铁车站、社区等人流密集的地方进行支援工作,有效缓解了疫情下的防控压力。

2020年11月30日广清城际顺利开通,她带领清远中心站团队对客运组织方案深入优化,系统开展员工进行各项演练。在中心站文化工作建设中,她积极鼓励各层级员工参与进来,并设置了相应的奖惩制度,有效的提高了大家工作的积极性。春运期间,打造了一支具有高素质高质量的服务队伍——“青凤凰”服务队,确保了客运服务的安全稳定,为旅客提供了一个舒适安全的春运旅途。

广州日报全媒体文字记者 李天研 通讯员 向琪

广州日报全媒体图片记者 骆昌威 通讯员 陈志豪

今日广东网讯 今年是徐杨加入广州地铁的第十个年头,十年间,她从一线站务员成长为广清城际第一位女站长,也顺利成为了一名中共预备党员。作为广清城际的“开荒牛”之一,城际车站的顺利接管和运营服务质量的持续提升,背后都有她的辛勤付出。

2012年,徐杨加入广州地铁后,从最基础的岗位做起。在平凡工作中积累经验,同时抓紧机会,成功从一名站务员成长为广州地铁九号线广州北中心站副站长。2018年,她加入城际筹备工作,成为广清城际的第一批员工。

在新线筹备期间,徐杨积极跟进广清城际各车站的问题整改,主动打破交流壁垒,在新线提前介入工作中积极与业主单位、施工单位进行沟通协调,扎根现场大力推动问题整改。她参与编写的《广清线客服专业静态验收方案》等方案,高质量参与完成了广清城际客服专业、房建专业、环水保专业静态验收工作,为顺利接管车站打下坚实基础。动态调试期间,她带领团队攻坚克难。为配合信号调试工作,带领团队日夜奋战,快速提升各类实操技能,面对3个主控站日均上百次的信号操作,未发生一起安全事件,切实保障了行车安全。

不仅如此,徐杨还为中心站培养出了一批又一批的岗位能手,带领中心站"尖兵团队"在羊城工匠杯行车突发事件应急处置比武中获得一等奖,在行车技能综合比武中获得二等奖,在客运技能综合比武中获得二、三等奖。直至现在成为了清远中心站站长,这正是对她自己努力的最好回报。

2020年年初,新冠肺炎疫情席卷全国的情况下,她临危不惧乱,对中心站防疫信息的上传下达、制定相应的工作方案、撰写总结、信息收集、分系统计等工作亲力亲为,积极组织中心站员工在居家办公期间进行规章的学习及云演练,提高相应的岗位知识技能。在全面复工复产后,徐杨组织多批次员工前往地铁车站、社区等人流密集的地方进行支援工作,有效缓解了疫情下的防控压力。

2020年11月30日广清城际顺利开通,她带领清远中心站团队对客运组织方案深入优化,系统开展员工进行各项演练。在中心站文化工作建设中,她积极鼓励各层级员工参与进来,并设置了相应的奖惩制度,有效的提高了大家工作的积极性。春运期间,打造了一支具有高素质高质量的服务队伍——“青凤凰”服务队,确保了客运服务的安全稳定,为旅客提供了一个舒适安全的春运旅途。

广州日报全媒体文字记者 李天研 通讯员 向琪

广州日报全媒体图片记者 骆昌威 通讯员 陈志豪

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