全市放心消费和线下无理由退货承诺单位已达1822家

今日广东网讯 3月12日，广州市消费者委员会联合广东苏宁易购举行3·15“放心消费双承诺单位”授牌仪式，52家广州苏宁易购门店店长代表获授“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺单位”牌匾，向社会承诺品质保证、诚信保证及维权保证，以及对线下无理由退货的相关细则进行约定承诺，为消费者营造良好的消费环境。目前，全市放心消费承诺以及线下无理由退货承诺单位共有1822家。

记者在现场看到，在苏宁易购门店，“放心消费承诺单位”承诺内容包括不提供假冒伪劣商品等品质保证、不作虚假宣传等诚信保证、履行保护消费者权益第一责任等维权保证。“线下无理由退货承诺”的适用商品是自营电器类（注：未安装或使用）、自营3C（注：需激活的商品，激活后不参加无理由退换货）。

广州市消委会副主任张开仕表示，希望更多企业能够加入到放心消费承诺的队伍，为构建广州市安全放心的消费环境作贡献。放心消费承诺活动是企业郑重向社会作出产品和服务质量保证的承诺；线下无理由退货活动是企业公示并承诺无理由退货的商品品种、范围、时限（不少于7天），提升消费者线下购物体验。这两项活动都是企业源于法律也高于法律标准去严格要求自身的商品与服务。“我们会加大对承诺企业的监督力度，也希望广大消费者来体验、监督。”张开仕表示，如果企业没有遵守承诺，市消委会将收回相关牌匾，并在官网公布。

目前，全市放心消费承诺以及线下无理由退货承诺单位共有1822家，市消委会号召全市广大企业，坚持消费者至上理念，坚持诚信规范经营，坚持践行社会责任，积极参加这两项活动。

文、图：广州日报·新花城记者 何颖思 林琳 通讯员 穗消宣