全省首创！佛山禅城创新“无感”办税，步骤简化100%

记者7月15日获悉，今年以来，佛山禅城区税务局把深化税收征管改革与开展党史学习教育相结合，深入开展“我为纳税人缴费办实事暨便民办税春风行动”，推出28项具有禅城特色举措，其中全省首创“无感”办税模式，全流程不到1秒，省去以往排队等候、认证核对、叫号纸打印等常规取号步骤，实现步骤简化100%。

在疫情防控常态化背景下，禅城区税务局运用大数据、云计算、人工智能等前沿技术，将办税服务的主场转移到“线上”“掌上”“云上”，持续扩展“非接触式”办税缴费范围。全省首创“无感”办税模式,以智能人脸识别技术为核心，实现纳税人无感进厅，系统后台自动完成无感认证、智能取号、信息推送、风险提醒等“打包式”服务，全流程不到1秒，省去以往排队等候、认证核对、叫号纸打印等常规取号步骤，实现步骤简化100%。

同时，禅城区税务局还逐步以智能柜台取代人工窗口，纳税人可在智能柜台远程视频连线后台税务人员，纳税辅导和业务办理过程均可视化。目前，通过智能柜台已累计办理业务近30万笔。此外，上线优化版V-Tax远程可视化办税系统，线上办理税费业务超4万笔，推动办税缴费更加便利化、智能化。

佛山电器照明股份有限公司财务负责人汤琼兰表示，公司主要涉税事项都在电子税务局办理，十分便捷。疫情期间，禅城区税务局推出发票免费邮寄到家服务，并在微信群保持线上互动交流，服务令人暖心。

为持续推动政策红利直达市场主体，禅城区税务局积极落实好税费优惠政策，开展“税暖禅城非常满意”系列活动，创新“彩虹服务”网格化精准辅导，主动甄别符合享受优惠政策条件的纳税人缴费人，今年已精准定制推送涉税风险提醒和优惠政策礼包超2000份，惠及纳税人超过20万人次；成立网格化服务团队，对首次选择使用电子专票、首次接受电子专票企业实行一对一专门服务；创建“云畅听”智能咨询中心，自3月底运行以来服务纳税人近4万人次，接通率不断提升。

此外，禅城区税务局还与区行政服务中心、不动产登记中心等部门联合开创“两部门一窗口一次办”的服务先河，打造“登记—缴税—发证”三环节联动办理模式，实现业务办理时间缩短60%以上，业务资料精简80%以上，有效解决住权与产权脱节矛盾，保障购房人的合法权益；深化“银税互动”，帮助企业解决融资难题，今年以来已累计发放贷款超8亿元，惠及企业超500户次。