佛山南海：做实志愿服务 城市更有温度

深入开展人居环境整治、防疫战场勇敢逆行、关心关爱困难群众……在佛山南海这座“好人之城”，志愿者成为一道不可或缺的风景线。

志愿服务是现代社会文明程度的重要标志，志愿者更是文明新风的践行者与传播者。南海区不断加强志愿服务阵地和队伍建设，丰富志愿服务内容，推动志愿服务活动常态、长效开展。众多志愿服务团队开展的服务项目贴民心、接地气，解决了群众的“心头事”，成为精神文明建设的重要力量，进一步提升了城市的气质，让南海更具温度更加宜居。

人人服务人人受益

每10人中有1.3名志愿者

在南海，身穿红马甲、黄马甲的志愿者随时随处可见。借着国庆热闹气氛，狮山镇小塘仁德志愿服务队在北江沿岸掀起爱水护水的风潮；佛广公汽樵江志愿服务队联合西樵义工联等推出“排队日”活动，在客流量大的公交站点开展文明导乘服务，以小实践推动大文明。

细心的市民会发现，在一件件大事要事的现场，如篮球世界杯、功夫电影周、安全产业大会、每年春运等，近年愈发多地看见志愿者们乐此不疲的身影。2020年疫情防控期间，一批无私奉献的志愿者展现出坚定的家国情怀和使命担当，他们冲锋一线，扎实开展体温检测、心理疏导、外语翻译、助力复产复学等志愿服务。据统计，全区共有3.3万余人次志愿者参与疫情防控，开展服务9700余场次，服务时长超18.2万小时。

在南海，奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神已然成为时尚潮流，大街小巷处处绽放的志愿者笑脸成为最暖心的城市景色。截至2020年9月，南海区实名注册志愿者超过39.1万，占常住人口13.49%，平均每10个南海人中有1.3名志愿者，形成了人人服务、人人受益的“10分钟志愿服务圈”。南海志愿服务发展走在全市乃至全省前列。

丰硕成果的取得，离不开队伍组织、项目阵地、研究培训、激励保障的完善。在共青团南海区委、南海区义工联推动下，南海成立备案志愿服务组织2352支，每万人拥有志愿服务组织超7个；建成志愿V站、学雷锋志愿服务岗及劳动者港湾等服务阵地723个。

以提升积极性为目标，共青团南海区委、南海区义工联不断加强志愿服务激励保障。比如举办义工文化节嘉奖优秀志愿者，广泛宣传先进典型；持续招募爱心商家，给予志愿者时数兑换、优惠折扣、免费保险等礼遇，增强志愿者获得感等。在“礼遇志愿者”的力量感召下，越来越多的大众百姓加入服务行列，从点滴小事传递温暖，从平常细节弘扬美德。

公益更显“专业范儿”

多个品牌获国家级奖项

登录网站按需选择志愿服务，审核通过就有志愿者上门……这种类似网上购物的模式，被运用到志愿服务中——“志愿淘”志愿服务供需对接平台项目，该项目在第三届中国青年志愿服务项目大赛暨2016年志愿服务交流会中摘得银奖。

“志愿淘”志愿服务供需对接平台项目是共青团南海区委、南海区义工联结合B2B和“淘宝”运作模式，在广东首创的志愿服务“网购模式”，致力推动南海志愿服务走向智能化、精准化、时尚化和品质化。

南海有个麻风康复村，对外十分封闭，很少有志愿资源进入。“志愿淘”上线后，他们的需求被管理员置顶，很快就被爱心之家服务队认领，开始接受长期稳定的专业性探访服务。

专业范是南海志愿服务发展的一大亮点。共青团南海区委、南海区义工联紧紧围绕党委政府中心工作和群众所需，加强项目策划设计，逐步培育和打造了一批主题突出、特色鲜明、示范性强的志愿服务项目品牌，让志愿者的服务更专业，服务成效更能科学凸显。

在志愿力量培育方面，实施“党员领航人才计划”等特色项目，引导党员、青年、退役军人等重点领域志愿者共同亮身份，将他们培养成志愿者带头人、志愿服务组织管理者和项目运营人才，同时鼓励禁毒、科普、环保、文化等专业领域志愿者利用自身特长，为群众提供优质服务。

在特定人群服务方面，共青团南海区委、南海区义工联面向青少年开展了科普导赏、预防性侵宣讲、心理辅导类项目，促进外来务工子女融入，帮助特殊青少年矫正；为帮助空巢老人改善居住环境，开展家电维修、卫生清理类项目；对于残障人士，则以义卖义诊类项目，帮助他们回归社会。

成绩是发展最有力的答复。南海区义工联获佛山唯一的国家级奖项，除“志愿淘”2016年获第三届中国青年志愿服务项目大赛银奖外，还有2018年《志慧树县区一级志愿服务培训全覆盖体系项目》获第四届中国青年志愿服务项目大赛银奖，2019年南海区义工联获中国青年志愿服务项目公益创业赛铜奖。2016年以来，南海超过10个志愿服务项目获省级重点培育。

经过多年孕育发展，“有为义工”正成为南海一张闪亮的名片，不断为城市发展注入澎湃的文明力量。